Privatlivspolitik

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Nedenfor kan du se, hvad vi behandler i hver af de situationer, hvor vi hører fra dig, hvorfor vi gør det, og hvor længe vi gemmer oplysningerne.

Når du kontakter os

Sender du en henvendelse via en formular – fx «Ring mig op» eller «Få besked når service er tilgængelig» – behandler vi navn, e-mailadresse, telefonnummer og postnummer. Vi gemmer desuden ordlyden af det samtykke, du gav, og hvornår, samt hvilken side henvendelsen blev sendt fra. Kommer du til sitet fra en annonce, gemmer vi det klik-id, annoncen sender med i adressen.

Formålet er at besvare din henvendelse og kontakte dig om den, om tilbud og om vores services. Behandlingen sker på grundlag af dit samtykke.

Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage. Det gør du ved at bruge afmeldingslinket nederst i enhver e-mail, vi sender dig, eller ved at skrive til housekeepr@ren-agenterne.dk. Vi stopper med at kontakte dig med det samme og sletter din henvendelse.

Vi gemmer henvendelsen, så længe formålet består. Drejer den sig om en service, vi leverer i dag, er det, indtil dialogen er afsluttet og en kortere periode derefter. Har du skrevet dig op til at få besked, når en service eller et område åbner, gemmer vi den, indtil det sker – og under alle omstændigheder ikke længere, end formålet kræver.

Når du er kunde hos os

Som kunde behandler vi navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse for at kunne levere den aftalte service og administrere kundeforholdet. Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

Vi opbevarer oplysningerne, så længe du er kunde hos os, og derefter så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til. Regnskabsmateriale – herunder fakturaer med dit navn og din adresse – opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven. Du forbliver derfor identificerbar i regnskabsmaterialet i den periode, også efter kundeforholdet er ophørt.

Når du søger job hos os

Skriver du dig op som housekeepr eller underleverandør, behandler vi navn, e-mailadresse, telefonnummer og postnummer samt de oplysninger, du selv giver os om fx kørekort og ønsket servicetype. Som underleverandør behandler vi desuden dit CVR-nummer. Formålet er at behandle din henvendelse om et samarbejde.

Vi opbevarer ansøgninger i op til seks måneder, efter at vi har afsluttet dialogen, medmindre du har givet samtykke til, at vi gemmer dem længere. Bliver du tilknyttet os, overgår oplysningerne til det ansættelses- eller samarbejdsforhold.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi bruger eksterne leverandører til at drive virksomheden. De behandler kun personoplysninger på vores vegne og efter vores instruks, og de må ikke bruge dem til egne formål. Vi indgår databehandleraftale med hver enkelt. Leverandørerne falder inden for disse kategorier:

• Hosting og infrastruktur
• Bogføring og fakturering
• Betalingsformidling
• Afsendelse af e-mail
• Fejlovervågning og drift

Vil du vide, præcis hvilke leverandører vi bruger, sender vi gerne en aktuel liste – skriv til housekeepr@ren-agenterne.dk.

Overføres personoplysninger til et land uden for EU/EØS, sker det til lande, som Europa-Kommissionen har vurderet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, på grundlag af Kommissionens afgørelse herom. Overførsel til øvrige lande uden for EU/EØS sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Sikkerhed og adgang

Kundeoplysninger sendes krypteret mellem din browser og vores systemer (TLS). Adgang til oplysningerne er begrænset til de medarbejdere hos Rengøringsagenterne ApS, der har brug for dem. Den dataansvarlige er Lucas Olsen.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan gøre indsigelse mod behandlingen, bede om at få oplysningerne slettet eller begrænset, og du kan trække et samtykke tilbage. Disse rettigheder følger af databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven, og henvendelse rettes til housekeepr@ren-agenterne.dk. Du kan desuden klage til Datatilsynet.

Senest opdateret 27. august 2026. Se også vores handelsbetingelser.